Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle unsere Dienste; die Anbieterangaben stehen im Impressum. Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmern.

2. Der Dienst

Docora verbindet Lesen, Audio, Konvertierung, Dateiverarbeitung und Lernen. Online-KI benötigt ein Konto, Internetzugang und das jeweilige Kontingent oder Coins. Der Funktionsumfang hängt von Version und Konto ab. Änderungen vertraglich bereitgestellter digitaler Produkte unterliegen den gesetzlichen Voraussetzungen, insbesondere § 327r BGB; dies ist kein allgemeines Recht zur Entfernung bezahlter Funktionen.

3. Ihr Konto

Machen Sie korrekte Angaben, bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse und schützen Sie Passwort und Passkeys. Melden Sie vermutete unbefugte Zugriffe zeitnah. Es gelten die für Ihren Tarif beschriebenen Konto- und Gerätelimits. Die Verantwortung für Missbrauch richtet sich nach Gesetz und Verschulden; ein Vorgang im Konto begründet nicht automatisch Ihre Haftung.

4. Zulässige Nutzung

Nutzen Sie den Dienst rechtmäßig und verarbeiten Sie nur Inhalte, zu deren Nutzung Sie berechtigt sind. Umgehen Sie keine Sicherheits- oder Nutzungslimits, verkaufen Sie keinen Zugang zum KI-Gateway weiter und schädigen Sie weder Nutzer noch Systeme. Zwingende Rechte zur Softwareanalyse oder Herstellung von Interoperabilität bleiben unberührt. Schwerer Missbrauch kann zur Sperrung führen; wenden Sie sich bei einer vermuteten Fehlentscheidung an den Support.

5. Tarife, Coins & Zahlungen

Tarife und Coins werden über Stripe abgerechnet. Anfallende Steuern werden an der Kasse anhand der Rechnungsadresse berechnet. Gesamtbetrag, Währung, Abrechnungszeitraum und wiederkehrende Zahlungen werden vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.

Abonnements verlängern sich zu den beim Abschluss angezeigten Bedingungen. Sie können die Verlängerung in Docora oder, soweit verfügbar, in der Abonnementverwaltung Ihres Kontos verwalten und kündigen oder Ihre Kündigung direkt unter Verträge hier kündigen ohne Anmeldung abgeben. Soweit kein früheres gesetzliches Beendigungsrecht greift, wirkt die ordentliche Kündigung zum Ende der maßgeblichen Vertragslaufzeit. Die Kündigung allein erstattet frühere Zahlungen nicht.

Ein einmaliger Coin-Kauf ist vom Abonnement getrennt; eine Abonnementkündigung erstattet Coins nicht automatisch. Erstattungsansprüche richten sich nach dem Vorgang, der erbrachten Leistung, dokumentierten Einwilligungen und zwingenden gesetzlichen Rechten. Wir versprechen keine vollständige Erstattung nach Nutzung der Coins; die Nutzung allein stellt auch keinen Verzicht auf ein Widerrufsrecht dar.

6. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei erfassten Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, grundsätzlich vierzehn Tage ab Vertragsschluss. Senden Sie eine eindeutige Erklärung mit Vertragsbezeichnung an [email protected] oder nutzen Sie Vertrag widerrufen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung.

Optionales Muster: „Hiermit widerrufe ich den Vertrag über [Dienst/Bestellung], abgeschlossen am [Datum]. Name: […]. E-Mail/Anschrift: […]. Datum: […].“ Die Verwendung dieses Musters ist nicht vorgeschrieben.

Die bloße Nutzung von Coins ist für sich genommen keine ausdrückliche Zustimmung zum Verlust des Widerrufsrechts. Bei entgeltlichen digitalen Inhalten ohne körperlichen Datenträger setzt dessen Erlöschen die gesetzlichen Voraussetzungen voraus, darunter vorherige ausdrückliche Zustimmung zum vorzeitigen Beginn, Kenntnisbestätigung über den Rechtsverlust und die erforderliche Vertragsbestätigung (§ 356 Abs. 6 und § 312f BGB). Für Dienstleistungen können andere Regeln gelten.

Bei wirksamem Widerruf wird der geschuldete Betrag innerhalb der gesetzlichen Fristen grundsätzlich mit dem ursprünglichen Zahlungsmittel erstattet. Ein anteiliger Wertersatz für bis zum Widerruf erbrachte Dienste kommt nur bei erfüllten gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht, insbesondere bei ausdrücklichem Verlangen nach Leistungsbeginn während der Widerrufsfrist und ordnungsgemäßer Belehrung (§ 357a BGB). Es gilt kein pauschaler Abzug für jedes Abonnement oder jeden Coin-Kauf. Das Formular ermöglicht die Abgabe des Widerrufs und die Speicherung der Eingangsbestätigung; die Rückzahlung erfolgt gesondert.

7. Verfügbarkeit

Wartung, Verbindungsprobleme und Anbieterausfälle können die Verfügbarkeit beeinträchtigen. Wir versprechen keinen unterbrechungsfreien Betrieb. Gesetzliche Mängelrechte, notwendige Aktualisierungen und Verbraucherrechte bleiben auch bei als Beta bezeichneten Funktionen bestehen. KI-Ausgaben können Fehler enthalten; prüfen Sie wichtige Ergebnisse anhand verlässlicher Quellen.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur bis zum vorhersehbaren, typischen Schaden. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

9. Kündigung

Sie können Ihr Konto in den Einstellungen schließen. Kündigen Sie zuerst ein aktives Abonnement. Die Kontoschließung ist von Kündigung und Widerruf eines Vertrags getrennt und beendet den Zugriff auf das Kontoguthaben dauerhaft. Klären Sie offene Zahlungen, Datenexport oder Löschung vorher mit dem Support. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt. Wir können aus wichtigem Grund kündigen, insbesondere bei schweren Vertragsverstößen.

10. Recht & Streitbeilegung

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher behalten den Schutz zwingender Vorschriften ihres Aufenthaltsstaats.

Wir nehmen nicht an freiwilligen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Zwingende gesetzliche Pflichten bleiben unberührt. Bei Beschwerden kontaktieren Sie [email protected].

11. Schluss

Ist eine Klausel unwirksam, bleiben die übrigen Regelungen im gesetzlich zulässigen Umfang bestehen. Wesentliche Vertragsänderungen werden mit ihrem Wirksamkeitsdatum erläutert; eine erforderliche Zustimmung wird eingeholt. Bloße Weiternutzung gilt nicht pauschal als Zustimmung zu jeder Änderung. Gesetzliche Rechtsbehelfe und Kündigungsrechte bleiben unberührt.